1. İptal Politikası:
   • Siparişinizin iptal edilmesi için, ürünlerin sevkiyatı öncesinde müşteri hizmetleri ekibimize başvurmanız gerekmektedir. Siparişinizi iptal etmek için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
   • İptal talepleri, ürünlerin gönderimine başlanmadığı durumlarda geçerlidir. Gönderim süreci başlamış olan siparişler iptal edilemez.
2. İade Politikası:
   • Ürünlerimizde memnuniyetsizlik durumunda iade hakkınız bulunmaktadır. İade koşulları aşağıdaki gibidir:
     • İade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
     • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
     • İade işlemleri için ürünlerin faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
   • İade süreci için müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
   • İade işlemi onaylandıktan sonra, ödeme yapılan yönteme göre iade işlemi gerçekleştirilecektir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
3. Hatalı veya Hasarlı Ürünler:
   • Ürünlerde herhangi bir hata veya hasar tespit ettiğinizde, lütfen derhal müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçin. Hatalı veya hasarlı ürünler için iade veya değişim işlemleri hızlıca gerçekleştirilecektir.
4. Özel Siparişler:
   • Özel siparişlerde (kişiselleştirilmiş ürünler, özel ölçüler vs.) iptal ve iade işlemleri standart ürünlerden farklılık gösterebilir. Özel siparişlerde iade ve iptal politikası hakkında detaylı bilgi almak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimize başvurun.